Page de statut des services de Synovo Group - [CNAM - SEFi Transporteur] Incident - SEFi & PEC+ indisponibilité en production depuis le 14/02/2024 – Détails de l'incident

Téléservices (PEC+ SEFi SCOR) connaît une panne majeure

[CNAM - SEFi Transporteur] Incident - SEFi & PEC+ indisponibilité en production depuis le 14/02/2024

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a plus d’un anA duré environ 1 mois

Concernés

Saphir

Panne majeure depuis 3:03 PM à 1:48 PM, Opérationnel depuis 1:48 PM à 2:02 PM

Téléservices (PEC+ SEFi SCOR)

Panne majeure depuis 3:03 PM à 1:48 PM, Opérationnel depuis 1:48 PM à 2:02 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Chers clients,

    l'incident a été résolu, et après avoir monitoré suffisamment longtemps, nous pouvons le considérer comme clos.

  • Identifié
    Identifié

    Suivi Sesam-Vitale le 15/02/2024 à 16h20 :
    Une anomalie bloque la facturation des trajets réalisés le 14 février 2024 pour les assurés du régime général.

    Un correctif sera déployé fin de semaine prochaine au plus tôt.

     

    Dans cette attente vous avez la possibilité soit de différer leur facturation soit de facturer en B2.

  • Détecté
    Détecté

    Chers Clients,

    Les Téléservices de l'Assurance Maladie rencontrent depuis le 14/02/2024 un problème technique entrainant l'indisponibilité de SEFi et PEC+ Transporteur. Leurs équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident.

    Nous ne manquerons pas de revenir vers vous lorsque nous aurons plus d'informations.

    En vous remerciant de votre compréhension.

    Cordialement,