Page de statut des services de Synovo Group - Incident - SEFi & PEC+ – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Incident - SEFi & PEC+

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 6 moisA duré environ 5 heures

Concernés

Saphir

Panne majeure depuis 9:30 AM à 10:27 AM, Opérationnel depuis 10:27 AM à 2:31 PM, Panne majeure depuis 2:31 PM à 2:45 PM

Téléservices (PEC+ SEFi SCOR)

Panne majeure depuis 9:30 AM à 10:27 AM, Opérationnel depuis 10:27 AM à 2:31 PM, Panne majeure depuis 2:31 PM à 2:45 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Chers clients,

    nous avons été informés que l'incident SEFI qui s'est reproduit après une première résolution a été résolu à 15h45 vendredi 8 novembre.

    Tous les systèmes devraient être opérationnels.

  • Détecté
    Détecté

    Chers clients,

    contrairement à ce qui était annoncé, l'incident semble à nouveau se produire.

    Nous recontactons Sesam Vitale vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

  • Surveillé
    Surveillé

    Chers clients,

    d'après vos retours, le problème semble se résoudre, nous attendons la confirmation de Sesam Vitale pour clore l'incident.

  • Résolu
    Résolu

    Chers clients,

    nous venons de recevoir la confirmation de la part de Sesam Vitale que les services sont à nouveau opérationnels depuis 11h15.

  • Détecté
    Détecté

    Chers Clients,

    Les Téléservices de l'Assurance Maladie rencontrent depuis le 08/11 à 10h30 un problème technique entrainant l'indisponibilité de SEFi et PEC+. Leurs équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident.

    Nous ne manquerons pas de revenir vers vous lorsque nous aurons plus d'informations.

    En vous remerciant de votre compréhension.

    Cordialement,