Page de statut des services de Synovo Group - Incident - Téléphonie et Liens – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Incident - Téléphonie et Liens

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 5 moisA duré 2 jours

Concernés

Services IT

Panne majeure depuis 2:11 PM à 8:03 AM, Opérationnel depuis 8:03 AM à 8:47 AM

Liens Internet

Panne majeure depuis 2:11 PM à 8:03 AM, Opérationnel depuis 8:03 AM à 8:47 AM

Téléphonie / VoIP

Panne majeure depuis 2:11 PM à 8:03 AM, Opérationnel depuis 8:03 AM à 8:47 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Bonjour,

    L'incident est désormais clos, les équipes de notre partenaire ont identifié l'origine et ont mis en place des correctifs ainsi que pris de disposition pour empêcher qu'un tel scénario ne se reproduise.

    Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.

    Cordialement,

  • Surveillé
    Surveillé

    Bonjour,

    L'incident a été résolu par notre partenaire, nous attendons un retour définitif de leur part avec un rapport d'incident.

    Nous surveillons l'ensemble et restons disponible si des services ne sont pas encore remontés afin d'investiguer.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

  • Identifié
    Identifié

    Les équipes techniques de notre partenaires pour les liens et la téléphonie ont identifié le problème et travaillent à remonter les services progressivement.

    Des améliorations peuvent être remarquées, nous restons en contact avec eux afin de suivre l'évolution.

  • Détecté
    Détecté

    Chers Clients,

    Notre partenaire subit actuellement un incident sur sa plaque opérateur ce qui génère des perturbations sur votre connexion internet et votre système de téléphonie. Des investigations sont en cours. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de l'évolution de la situation.

    En vous remerciant de votre compréhension et en nous excusant pour la gêne occasionnée.

    Nous restons bien entendu à votre entière disposition en cas de besoin.

    Cordialement,