Page de statut des services de Synovo Group - Incident synchronisation mobile – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Incident synchronisation mobile

Résolu
Panne partielle 5 %
Signalé le il y a environ 2 moisA duré environ 5 heures

Concernés

Saphir

Panne partielle depuis 5:00 AM à 9:50 AM, Opérationnel depuis 9:50 AM à 9:50 AM

Fonctionnalités générales

Panne partielle depuis 5:00 AM à 9:50 AM, Opérationnel depuis 9:50 AM à 9:50 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Chers clients,

    nous n'avons pas reçu de nouvelles remontées de cet incident la semaine passée, nous le considérons donc comme résolu.

    Les actions ont été entreprises pour éviter qu'il ne se reproduise.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

  • Identifié
    Identifié

    Chers clients,

    nous avons effectué une opération sur notre infrastructure qui a du rétablir la synchronisation des mobiles.

    Toutefois, il semble que les mobiles soient toujours visibles comme Non connectés dans Saphir.

    Nous poursuivons nos investigations.

  • Détecté
    Détecté

    Chers clients,

    nous expérimentons actuellement un problème de synchronisation des mobiles. Il se traduit par un nuage rouge sur les mobiles.

    Nos équipes sont actuellement mobilisées pour traiter cet incident au plus vite, nous vous tiendrons informés de l'avancement de la résolution.