Page de statut des services de Synovo Group - Historique des incidents

Chers Clients,

Dans le cadre de l'amélioration de nos services et du renforcement de la sécurité, nous allons procéder au renouvellement du certificat de sécurité de la passerelle d'accès à Saphir demain le 31/07 de 21h à 21h30. Cette opération pourra entrainer une déconnexions de Saphir avec la possibilité de se reconnecter dans la foulée.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Cordialement,

Chers Clients,

Nous vous informons qu'une opération de maintenance est programmée sur notre infrastructure réseau le 28/07/2025 de 20h à 22h. Celle-ci pourra entrainer des déconnexions durant la plage d'intervention, avec possibilité de se reconnecter instantanément.

L'objectif est de mettre à jour le système afin d'en améliorer la sécurité et la disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum l'impact sur nos services.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Cordialement,

Chers Clients,

Le GIE SESAM-Vitale nous a informés qu'une opération de maintenance avec interruption de service pour les Technologies des Logiciels et des Systèmes d'information (TLSi) aura lieu le 06/07/2025 de 07h00 à 15h00.

Celle-ci aura pour conséquence l'indisponibilité de SEFi durant la plage d'intervention.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Chers Clients,

Dans le cadre de l'amélioration de nos services et du renforcement de la sécurité, nous allons procéder à une mise à jour de la passerelle d'accès à Saphir ce soir 26/06 de 21h à 22h suite à la publication ce jour de l'éditeur d'un patch de sécurité important. Cette opération pourra entrainer une déconnexions de Saphir avec la possibilité de se reconnecter dans la foulée.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Cordialement,

Chers Clients,

Dans le cadre de l'amélioration de nos services et du renforcement de la sécurité, nous allons procéder à une mise à jour de la passerelle d'accès à Saphir ce soir 23/06 à partir de 22h. Cette opération pourra entrainer une déconnexions de Saphir avec la possibilité de se reconnecter dans la foulée.

Cette opération est programmée d'urgence pour appliquer une mise à jour de sécurité publiée par l'éditeur.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Cordialement,

Chers Clients,

Nous vous informons qu'une opération de maintenance est programmée sur notre infrastructure réseau le 10/06/2025 de 20h à 22h. Celle-ci pourra entrainer des déconnexions durant la plage d'intervention, avec possibilité de se reconnecter instantanément.

L'objectif est de mettre à jour le système afin d'en améliorer la sécurité et la disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum l'impact sur nos services.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Cordialement,

Chers Clients,

Le GIE SESAM-Vitale nous a informés qu'une opération de maintenance avec interruption de service pour SEFI Taxi aura lieu le 05/06/2025 de 07h00 à 08h00.

Celle-ci aura pour conséquence l'indisponibilité de SEFi Taxi durant la plage d'intervention.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Chers Clients,

Nous vous informons qu'une opération de maintenance est programmée sur notre infrastructure réseau le 26/05/2025 de 20h à 22h. Celle-ci pourra entrainer des déconnexions durant la plage d'intervention, avec possibilité de se reconnecter instantanément.

L'objectif est de mettre à jour le système afin d'en améliorer la sécurité et la disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum l'impact sur nos services.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Cordialement,

Chers Clients,

Nous vous informons qu'une opération de maintenance est programmée sur notre infrastructure réseau le 19/05/2025 de 20h à 22h. Celle-ci pourra entrainer des déconnexions durant la plage d'intervention, avec possibilité de se reconnecter instantanément.

L'objectif est de mettre à jour le système afin d'en améliorer la sécurité et la disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum l'impact sur nos services.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Cordialement,

Chers Clients,

Dans le cadre de la sécurisation de notre infrastructure, nous allons procéder à des opérations de maintenance sur le service de géolocalisation / trackers.

Ces opérations ne devraient pas impacter l'accès à nos services, et des opérations de contrôle auront lieu pour s'assurer que la continuité soit bien assurée. Toutefois, si vous deviez constater une indisponibilité totale d'accès après 11h30, nous vous invitons à contacter nos équipes via les canaux habituels.

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question afférente.

Cordialement,

Chers Clients,

Le support Chorus Pro nous a informés qu'une opération de maintenance sur le service ATLAS aura lieu le lundi 5 mai 2025 de 11h00 à 13h50.

Celle-ci aura pour conséquence des perturbations lors de l'import et la consultation des pièces jointes durant la plage d'intervention.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,